贵宾礼遇 度身定制
我们为您度身设计的不只是高端专业的理财咨询，还有倍受尊崇的精致生活
荷兰银行梵高贵宾理财为您特设贵宾专署援助热线，一年365天，每天24小时专业团队随时待命。任何时候，只需一个电话，支援立达。
SOS24小时援助专线的服务内容包括：
个人健康咨询 全国汽车援助 全球礼宾服务 国际旅行医生 国际旅行秘书
凡2008年4月1日至2009年3月31日成为贵宾的客户，请于2009年4月30日前填妥第46页“荷兰银行贵宾客户SOS服务申请表”并传真至
荷银（中国）市场部，即可免费享受此服务一年。
若您于2008年4月1日前成为贵宾客户，已可享受此服务一年。
例：若您在2007年1月1日成为贵宾客户。可享受SOS24小时援助专线服务至2007年12月31日。
24小时援助专线/个人健康咨询
·居家医疗问题咨询，如胸痛、晕厥等身体不适，体检指标不正常等情况
·常见家庭紧急情况处理建议，如火灾、煤气中毒、意外伤害等
·药物使用指导、建议
·儿童护理常识及常见病建议，儿童免疫注射计划
·保健咨询，如运动、健康饮食、戒烟等
·此前存在的慢性疾病、精神类疾病和心理咨询等不在该服务范围之内
24小时援助专线/个人健康咨询
每位贵宾客户可选择一辆汽车登记，登记汽车的车龄不得超过5年（包括5年）。服务覆盖范围为全国（不包括港、澳、台地区）各省份、
直辖市、自治区内的地级城市。
·紧急拖车
当您的汽车遭遇故障或事故不能行驶，我们将协助安排拖车，将故障车辆拖至最近的汽车授权维修厂商，并全程监控维修过程，直至
故障车辆功能恢复正常行驶。此外，我们更为您提供每年一次100公里以内的免费拖车服务，为您解决后顾之忧。
*因交通管理法规原因，拖车服务不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路和其他交通部门或其他部门规定限制第三方道路援助活动的路段
以及在这些路段产生的任何费用。
·免费路边维修（无限次）
当您的汽车在路上抛锚且无法自行修复时，我们会尽快协助安排汽车维修工程师至现场进行维修，包括：换胎、充电、加水(冷却水)，
及其他短时间的机械维修。
·紧急口讯传达
·咨询诊断
24小时援助专线/国际旅行医生
作为贵宾客户，您一定经常来往于世界各地。为此，我们特意安排了国际旅行医生服务，让您在频繁的旅程中随身配备家庭医生。
·出差旅行途中身体突感不适或意外受伤，怎么办？
—小痛小病：医生24小时随时待命为您提供医疗建议。
—求医问药：服务专员及时为您推荐合适的当地医疗单位。
·出差旅行途中疾病突发需要住院，怎么办？
—入院手续：我们将协助安排一系列住院手续。
—治疗过程：救援中心跟踪观察住院期间医疗服务状况。
—药品短缺：根据法规安排递送所需药品。
·旅行途中病情严重，小城镇却没有足够的医疗设施和技术，怎么办？
—我们帮您安排紧急医疗转送。
·住院急救后，需要返回常驻地进行后续治疗，怎么办？
—我们协助进行医疗转送回常驻地。
—我们将根据病患情况决定通过普通民航班机还是包机转运。
24小时援助专线/国际旅行秘书
·在国外出差旅行途中遗失行李或旅行文件，怎么办？
—我们协助查找或安排尽快补办。
·差旅途中急需翻译服务，怎么办？
—我们提供您翻译机构信息，甚至提供电话口头紧急翻译。
·出国旅行或出差，如何及时获知当地相关信息？
—我们会告知您如何签证、防疫接种、天气预报和兑换汇率等信息。
·差旅途中，有急事须尽快告知家人或公司但联系不上，怎么办？
—我们可将紧急口讯尽快传达对方。
24小时援助专线/全球礼宾服务
·旅行助理（机票、酒店、汽车租赁）
我们可为您提供：全球机票查询与预定；全球酒店预订；全球汽车租赁。
·全球餐饮预定
我们可提供国外主要城市的饭店名称，地址和电话等信息，并为您提供预订服务。
·全球高尔夫预定
我们可为您安排、协助预定全球主要城市的高尔夫球场。
·全球礼品、奢侈品推介及采购
我们可应您的要求为您在全球范围内搜寻并采购礼品。
·鲜花礼品递送
我们可为您协助安排鲜花或礼品的国际递送服务。
·海外商务服务
我们可为您在国外提供商务会议服务、秘书服务、翻译服务等商务服务
·文件物品递送协助
我们可为您安排将文件或包裹递送给您在国外的家人或商业伙伴。
·特别活动和演出订票服务
我们可为您提供国外主要城市的重要活动及演出信息，并提供预订服务。
持卡人在境外拨打荷兰银行救援服务电话共有两种方法可选择：
·方法1
固定电话拨打：国际接入码86 10 6410 5908
说明：使用者在旅行所在国使用当地固定电话拨打当地国际呼叫接入码后加拨上述号码，可联系至国际SOS报警中心。接通国际SOS后，
客服人员会立即询问使用者的联系方式、姓名及救援卡号，我们将立即回拨给使用者，提供及时服务。
·方法2
手机拨打：国际接入码86 10 6410 5908
说明：使用者可用手机，先按”+”号后，加拨上述号（此方法在某些国家尚未开通，务请尽量使用固定电话）。
持卡人在境内拨打荷兰银行救援服务电话共有两种方法可选择：
·方法1
手机与固话直接拨打同样号码：4006505908
说明：使用者在国内旅行可使用固定电话或手机拨打4006505908联系至国际SOS报警中心，通话中本地通话费用将由使用者承担，但不
收取长话费用及漫游费用。
·方法2
手机或固定电话拨打 010 6410 5908
说明：拨打该电话，电话费用将按国内正常电话收费标准收费。
注：国际接入码，为各个国家拨打国际长途的接入码（如在中国是00）不同国家不同运营商的号码不同，持卡人在抵达目的地后即询问当地
酒店或导游，以获得准确国际呼叫接入码，便于在急难突发时可以准确迅速拨打至荷兰银行救援专线。